Los días de uso de los métodos de publicidad tradicionales como las páginas amarillas cada vez son menos usados por como los clientes potenciales para la búsqueda de sus servicios en Internet.
Los expertos en marketing digital proporcionan consejos e información sobre cómo comercializar con éxito sus productos o servicios en la web.
Durante años, los expertos en marketing y branding les han dicho a las empresas que utilicen la narración de historias para diferenciarse. Y durante años, la mayoría de las empresas han ignorado ese consejo y han bombardeado a los consumidores con anuncios inútiles.
Pero el mundo ha cambiado. Vivimos en una era de bloqueo de anuncios. Los consumidores son escépticos. Y tienen detectores de mierda que se ven fácilmente a través de tácticas de marketing baratas.
A Casey Neistat. Algunos lo ven como cineasta o YouTuber. Otros lo ven como empresario o publicitario.
Lo ven como un oportunista. Ahora, antes de que pienses que es algo malo, ser oportunista es una razón importante por la cual el homo sapiens todavía existe en la actualidad. Históricamente hablando, siempre hemos sido buenos para sacar lo mejor de las cosas normales.
Probablemente también es así como se inventó la lanza. No es más que una combinación de un palo (una herramienta) y una piedra afilada (otra herramienta). Pero cuando combinas esas dos cosas, tienes una categoría de arma completamente nueva que es mucho más efectiva.
Y eso es exactamente lo que Casey Neistat le hizo a la marca.
Cuentacuentos + Contenido personal
Antes de que Neistat comenzara una compañía llamada Beme en 2015 con Matt Hackett, tenía años de experiencia (y éxito) como cineasta. Incluso tuvo un programa en HBO con su hermano Van, un logro impresionante que no logran muchos cineastas.
Entonces, cuando Neistat y Hackett iniciaron Beme, que comenzó como una aplicación para compartir videos, pudieron haber hecho lo que cualquier otra nueva compañía tecnológica hace: escribir artículos, crear algunos videos explicativos, organizar obsequios, pedirles a personas influyentes que usen su aplicación y enviarla a Búsqueda de productos, etc.
“Las ideas son baratas. Las ideas son fáciles. Las ideas son comunes. Todos tienen ideas. Las ideas están muy, muy sobrevaloradas. La ejecución es todo lo que importa “. – Casey Neistat
Una nueva narrativa de marca
“Compromiso” es la palabra que adoran los especialistas en marketing y los empresarios. Como marca, desea que las personas compartan sus campañas de marketing y se entusiasmen con su producto, servicio, aplicación, etc.
Nike lo hace bien con sus lanzamientos de zapatillas. Este año lanzaron una edición de aniversario de la Nike Air Max 1. Original, a los fanáticos les encantó porque recordaba los viejos tiempos.
Fue una buena historia (ciertamente me llamó la atención como fanático de las zapatillas). E incluso los principales medios de comunicación, como la revista GQ, escribieron al respecto. Pero Nike no necesita publicar anuncios porque nosotros, los fanáticos, dictamos la narrativa para ellos. Simplemente elaboran la historia.
No me malinterpretes; Los anuncios siguen siendo efectivos. Pero no convertirán a los clientes en fanáticos. El ejemplo perfecto es Beme: la aplicación en sí no era nada especial, pero tuvo un lanzamiento masivo.
En los primeros días, medio millón de usuarios descargaron la aplicación. Todo esto sucedió sin publicidad tradicional. Y durante unos días, el crecimiento de Beme parecía prometedor porque estaba a la par con el lanzamiento de Instagram. En 2010, Instagram tardó dos meses en llegar a un millón de usuarios.
¿Cómo Beme logró esto? Identificar la causa principal es difícil. A menudo, los expertos le aconsejan que cree un producto que sea tan bueno que la gente no pueda ignorarlo. Sin embargo, de Berna no era que buena.
Creo que el vlog diario de Neistat provocó el crecimiento de Beme. ¿Por qué? Su contenido tenía un alto compromiso (aunque no se trataba de Beme el 95% del tiempo). Y cuando anunció el lanzamiento de Beme, sus fanáticos se volvieron locos.
El canal de YouTube de Neistat creció exponencialmente desde marzo de 2015, cuando comenzó a publicar videos diarios.
Puedes mirar ese gráfico y pensar: “¡Guau, cuando comenzó a publicar más videos, su canal creció como resultado!”
Te puedo garantizar una cosa: si empiezo a publicar un vlog diario a partir de mañana, mi canal no crecerá exponencialmente.
Un conjunto de habilidades diferente
Si las empresas quieren usar la misma estrategia que usó Beme, necesitarán un conjunto de habilidades completamente diferente, en comparación con el marketing tradicional. Obtener una ventaja competitiva ya no es solo una cuestión de investigación de mercado, análisis de toneladas de datos y creación de anuncios dirigidos.
Claro, las estrategias de marketing actuales como los anuncios de Facebook todavía funcionan. Pero si desea mejorar el compromiso, construir una base de seguidores leales y hacer crecer su marca, no necesita vendedores; necesita cineastas, narradores, artistas, escritores.
En el caso de Neistat, pasó años perfeccionando su arte de filmar y contar historias. Por eso es capaz de moverse tan rápido. Poseía estas habilidades y vio una oportunidad en 2015 para hacer crecer a Beme con esta nueva estrategia de marca.
Es seguro decir que lo ha hecho bien. Beme fue adquirida por CNN . Y su canal personal tiene más de 7 millones de suscriptores.
Neistat también demostró que la marca es entretenida para el público. Y cuando más empresas contratan personas con habilidades para contar historias, o cuando los empresarios aprenden a hacerlo ellos mismos, todos podemos comenzar a contar historias en lugar de lanzar anuncios por las gargantas de las personas.
Y esa es una nueva definición de marca: sin anuncios, pero historias convincentes.
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A medida que adquiera más confianza con el marketing en las redes sociales, es posible que desee comenzar a sumergir sus dedos en el mundo de la publicidad en las redes sociales. Puede ser un poco desalentador pasar de una estrategia orgánica a una que requiera que inviertas tu dinero, por lo que pensamos que sería una buena idea completar esta guía observando las principales cosas a tener en cuenta al crear anuncios en las redes sociales. y luego ofrecer una visión general de algunos de los diferentes tipos de publicidad en redes sociales disponibles en la actualidad.
Cosas importantes a tener en cuenta al crear anuncios
1. Repita los pasos utilizados para la comercialización social
Muchos de los mismos pasos que se aplican a su estrategia de marketing social también se aplican a su estrategia de anuncios de redes sociales. Debe establecer objetivos y metas, observar a su público objetivo, rastrear y analizar datos y medir resultados.
2. Use los mismos canales que funcionan bien para su contenido orgánico
Cuando piense en qué canales sociales utilizar para la publicidad, el mejor enfoque es utilizar los mismos canales que han demostrado ser efectivos para su contenido orgánico. Esto se debe a que los canales en los que su contenido ya resuena con su público objetivo también pueden ofrecer éxito con sus campañas de anuncios sociales.
3. Probar múltiples versiones de un anuncio
Una de las mejores cosas de los anuncios de redes sociales es la retroalimentación instantánea. Cree y ejecute diferentes versiones de un anuncio por un corto tiempo para ver cuál obtiene la mejor respuesta. Por ejemplo, podría crear dos anuncios idénticos con diferentes titulares, imágenes, copiar o llamar a la acción, para ver cuál de los dos genera la mayor atención. Solo asegúrese de cambiar solo un elemento de su anuncio a la vez para que pueda identificar qué elemento ha marcado la diferencia.
Diferentes tipos de publicidad en redes sociales
Varias de las principales plataformas de medios sociales ofrecen opciones de publicidad, pero no todas serán adecuadas para todos los anunciantes. Aquí hay una descripción general de los canales más populares para la publicidad en las redes sociales, con el tipo de anuncios que ofrecen.
1. Anuncios de Facebook
Con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo, la publicidad con Facebook es difícil de superar, especialmente porque el gigante de las redes sociales ofrece filtros que les permiten a los usuarios especificar su público objetivo en función de la edad, el género, la ubicación, los intereses, etc. número de formularios, incluidas fotos, videos, presentaciones de diapositivas, etc. Están diseñados específicamente para ayudar a las marcas a lograr tres tipos de objetivos: conciencia, consideración o conversión.
2. Anuncios de Instagram
Hay un par de cualidades que hacen de Instagram una plataforma atractiva para los anunciantes. En primer lugar, según Locowise, la tasa de participación de Instagram es incluso más alta que la de Facebook, un 70% más alto para ser exactos. En segundo lugar, Instagram ofrece una gran variedad ya que los anuncios pueden tomar la forma de fotos, videos y carruseles. Además, puede crear cada tipo de anuncio para el feed principal de Instagram o como una historia de Instagram. Los anuncios de Instagram admiten las mismas tres amplias categorías de objetivos de campaña que los anuncios de Facebook: conciencia, consideración y conversión.
3. Anuncios de Twitter
Twitter, a diferencia de Facebook, sigue siendo una red viable para el compromiso orgánico. Sin embargo, con varias opciones de campañas publicitarias atractivas que se ofrecen, como cuentas promocionadas, tweets, tendencias y tarjetas para sitios web, todavía hay una buena razón para gastar una parte de su presupuesto de publicidad en redes sociales en la plataforma. Los anuncios de Twitter están diseñados específicamente para ayudar a las marcas a lograr clics en el sitio web o conversiones, participación de tweets, aumento de seguidores, mayor reconocimiento de la marca, etc.
4. Anuncios de Pinterest
Con un 81% de usuarios femeninos, Pinterest es ampliamente considerado como un canal para mujeres. Los anuncios de Pinterest se llaman Pins promocionados. Se ven y se comportan como alfileres normales, pero se paga para que un público más amplio los vea. Pinterest ofrece una plataforma sólida para las ventas de comercio electrónico, y es útil para dirigir el tráfico a su sitio web, crear conciencia de marca y fomentar la participación de la audiencia.
5. Anuncios de YouTube
YouTube es el único canal social utilizado por un poco más hombres que mujeres. Los anuncios de YouTube son excelentes para ayudarlo a atraer nuevos espectadores, crear conciencia de marca, ampliar el alcance, dirigir el tráfico del sitio web y aumentar su base de suscriptores.
6. Anuncios de LinkedIn
LinkedIn es la plataforma de elección para aquellos interesados en B2B. Conecta a más de 300 millones de profesionales y ofrece anuncios de texto, anuncios de contenido patrocinado y InMail patrocinado para ayudar a impulsar el tráfico del sitio web, crear conciencia de marca, generar clientes potenciales y convertir prospectos.
Sabemos que le hemos dado bastante tiempo para pensar y actuar, pero la conclusión es que ninguna empresa viable hoy en día puede permitirse ignorar las redes sociales. Al mismo tiempo, esperamos que ahora te sientas seguro de que establecer una presencia en las redes sociales no tiene por qué ser abrumador e incontrolable. Al igual que muchas otras cosas en la vida, se trata de tener un plan, usar las herramientas y recursos disponibles para facilitar su tarea y tomar pasos incrementales hacia sus metas.
Así que respira hondo … Ahora que comprendes cómo desarrollar una estrategia de mercadeo en las redes sociales, cómo crear contenido irresistible y cómo avanzar hacia la publicidad en las redes sociales cuando estés listo, estás más que preparado para el viaje por delante.
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El contenido atractivo y de alta calidad es el combustible para el éxito de las estrategias de redes sociales. Es por eso que dedicamos este capítulo a nuestras principales ideas de contenido de medios sociales.
El contenido de las redes sociales abarca todos los materiales que utilizan los comercializadores para atraer e involucrar a los usuarios de las redes sociales y persuadirlos para que tomen una acción específica. Incluye pero no se limita a imágenes, videos, gifs, dibujos e infografías, que deberían establecer la marca exclusiva de su empresa y crear una conexión con su audiencia.
Estos son nuestros mejores consejos para crear contenido para compartir en las redes sociales.
1. Desarrollar un proceso
Como hemos dicho antes, cada pieza de contenido que cree debe estar relacionada con sus metas y objetivos de marketing en redes sociales para la plataforma en la que está publicando. Con esto en mente, establezca un proceso que sigue estos pasos:
Selecciona uno de tus objetivos para la plataforma.
Haga una lluvia de ideas con sus colegas sobre el enfoque y el contenido que lograría este objetivo.
Asigna roles y responsabilidades para crear el contenido.
Crear contenido.
Programar contenido para publicación.
Monitorear y responder a comentarios y consultas.
Seguir y analizar las respuestas.
Modifique su estrategia para corregir el rumbo cuando los resultados sean pobres o duplique los esfuerzos que tienen éxito.
2. Crea contenido con tu audiencia en mente
Cada forma de contenido de medios sociales que cree no solo debe diseñarse para lograr un objetivo específico, sino que también debe atraer la atención del cliente ideal que identificó en el capítulo anterior. Pregúntese si lo que planea crear es realmente algo con lo que participarán, compartirán con sus amigos o emprenderán alguna otra acción.
Cuando haya desarrollado su idea, incluso puede decidir encuestar a su audiencia para ver qué piensan de ella. Este tipo de enfoque genera compromiso y le brinda una valiosa información sobre lo que quiere su público objetivo.
3. Desarrolla tu voz
Desarrollar su voz requiere que se case con lo que su compañía representa y representa, con las necesidades de su objetivo demográfico. Conocer a su cliente ideal lo ayuda a desarrollar una voz y un tono para su marca que resonará con ellos. Para encontrar tu voz, pregúntate:
¿Qué tipo de personalidad tendría tu empresa si fuera humana?
Como persona, ¿cómo trataría a los demás?
¿Qué quieres que piensen los clientes de tu empresa?
En base a sus respuestas a lo anterior, ¿cuál es el tono de su empresa? ¿Serio, divertido, entendido, amigable o algo más?
Una vez que haya decidido la voz adecuada para su empresa, cree una guía de estilo de redes sociales para documentar y formalizar todas sus decisiones sobre voz, tono y estilo. Esto será fundamental para mantener su marca consistente, incluso cuando tenga diferentes personas trabajando en su equipo de redes sociales.
4. Emociones de gatillo
Los seres humanos compartimos ciertas necesidades psicológicas, por lo que la mayoría de nosotros experimentamos la misma respuesta básica a ciertos desencadenantes emocionales, que a su vez impulsan nuestros comportamientos. Comprender cuáles son esos factores desencadenantes y cómo usarlos para lograr una respuesta específica es el pan y la mantequilla de crear excelentes materiales de marketing. Aquí hay una lista de los desencadenantes emocionales más populares, con ejemplos del tipo de copia que pretende aprovechar cada emoción:
Liderazgo – Sé el primero de tus amigos en descubrir el poder de xyz.
Valor – Es nuestro regalo para ti.
Gratificación instantánea – Pruébalo hoy a nuestro riesgo.
Pertenencia – Únase a nosotros hoy y vea lo que se ha estado perdiendo.
Miedo – No te lo pierdas.
Culpabilidad: por solo $ 5, puede hacer toda la diferencia en la vida de un niño.
Tiempo – La oferta dura hasta la medianoche.
Confianza – No hay tarifas ocultas.
Competencia – Sé la envidia de todos tus vecinos.
Trendsetting – Sé como tu celebridad favorita.
5. Crea una mezcla de contenido de alta calidad
El mejor enfoque para el contenido social es utilizar una buena combinación de enfoques para mantener a su público objetivo entretenido, comprometido y ocasionalmente (incluso con frecuencia) sorprendido. Los diversos formatos a continuación son solo algunos de los tipos más populares de contenido de medios sociales con los que debe experimentar.
Imágenes
Cuando se trata de la creación de contenido, las imágenes son sin duda la opción más popular. Y teniendo en cuenta que las publicaciones que contienen imágenes se comparten un 94% más que las publicaciones que no las tienen, no es de extrañar. Las imágenes son fáciles de crear, cuentan una historia, refuerzan los mensajes y son ultra compatibles.
GIFs
Estas animaciones clásicas se pueden utilizar para lograr un efecto hilarante. Aunque han existido por mucho tiempo, las compañías están aprovechando su potencial como una herramienta poderosa para impulsar la posición de una marca y aumentar el compromiso.
Video
Con su irresistible combinación de imagen y sonido en movimiento, el video es un maravilloso medio para contar historias que funciona bien en forma larga o corta, a través de una variedad de canales de medios sociales. Ninguna estrategia de redes sociales está completa sin un elemento de contenido de video. Si le preocupa que su presupuesto no pueda adaptarse al uso regular de un equipo de expertos en video, Placeit tiene una amplia y maravillosa selección de Plantillas de video que puede usar en cualquier plataforma.
Contenido en vivo
Con el advenimiento de la transmisión en vivo en Facebook e Instagram, las marcas están encontrando formas innovadoras de usar el medio en su beneficio. Algunos de los usos más efectivos son:
Atención al cliente
Introducciones de productos
Entrevistas y divulgación influyente.
Eventos en vivo
Detrás de las escenas destellos
Preguntas y respuestas y conversaciones con su público.
Tutoriales
LasIlustraciones
ilustraciones son una manera maravillosamente entretenida y única de atraer a una audiencia y contar historias que le den a entender.
Presentaciones de diapositivas
función de presentación de Instagram proporciona a las marcas una forma más creativa para intrigar al público o contar una historia. Su audiencia puede deslizar a través de la presentación como si pasara las páginas de un libro y, lo mejor de todo, también puede crear presentaciones de diapositivas con videos.
LasInfografías
infografías son interesantes y educativas. Atraen a los espectadores y los mantienen enganchados. Si necesita crear una infografía pero no está seguro de por dónde empezar, tanto Envato Market como Envato Elements tienen algunas plantillas geniales que pueden ayudarlo a comenzar.
LosRegalos
regalos son una obviedad cuando se trata de contenido social. Existen varios enfoques para ofrecer un sorteo, y su elección de estrategia debe depender de su objetivo y los tipos de acciones que desea que realice su público objetivo. Los tipos de regalos más populares son:
Seguir / me gusta / comentar para ganar concursos
Etiqueta a un amigo
Publicar un tipo específico de imagen
Comparte y hashtag un post
6. Explotación de temas de tendencias
Las tendencias pueden ir y venir, pero mientras están alrededor, ganan mucha atención. Puede aprovechar la ola de su popularidad y obtener parte de ella a su manera si se mantiene actualizado con los temas más actuales y los utiliza para crear contenido para compartir cuando sea apropiado. Aquí hay algunas maneras de mantenerse al día:
Crea una transmisión en Twitter con hashtags populares como #socialmedia
Cree una lista de personas influyentes clave en Twitter y dedique un poco de tiempo cada día a leer lo que dicen.
Utilice una fuente RRS de agregación de noticias para centralizar las noticias de una selección de diferentes fuentes
Configure las Alertas de Google en términos específicos y personas influyentes para obtener actualizaciones periódicas cuando se publiquen.
Mantenga un ojo en su competencia
No olvide las buenas redes en eventos locales, conferencias y capacitaciones, así como grupos de Facebook.
7. Usar contenido generado por el cliente
Una de las tendencias más populares en la creación de contenido es incluir a los clientes en el proceso de creación. Esto se conoce como contenido generado por el cliente y permite a sus seguidores y seguidores convertirse en embajadores de la marca. Hay una gran cantidad de poder en la gente común que avala una marca. Según Adweek, el contenido generado por el cliente se traduce en un 29% más de conversiones web que las campañas o sitios web que no las usan. Esta es una buena razón para animar activamente a sus seguidores y fanáticos a que le muestren cómo utilizan su producto en sus propias redes sociales y luego compartan su contenido en su plataforma de redes sociales.
8. Usa herramientas y plantillas en línea
El gran contenido de las redes sociales no tiene que romper el banco. Hay un montón de herramientas y plantillas útiles disponibles en línea que son rentables y le ayudarán a realizar el trabajo de manera rápida y sencilla. Por ejemplo, Placeit tiene una serie de excelentes plantillas de anuncios para usar en Facebook e Instagram , así como varias plantillas de anuncios de videos geniales.
Sitio de Modas conectado con Instagram
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El uso de plataformas de medios sociales es una excelente manera de generar conciencia sobre su marca. De hecho, un informe de redes sociales de Nielsen reveló que, para al menos el 39% de los usuarios de redes sociales, conocer productos y servicios es una razón importante para utilizar una red social. Este hallazgo sugiere que, con más de mil millones de usuarios ansiosos por descubrir nuevas marcas y sus ofertas, todas las empresas deben tomarse en serio el marketing en las redes sociales.
2. Construye una comunidad comprometida
La conexión y el compromiso están en el corazón de las redes sociales, y uno de los mayores beneficios del marketing en redes sociales para una empresa es la oportunidad de interactuar con clientes de todo el mundo. Nunca ha sido tan fácil desarrollar una comunidad de fanáticos dedicados con los que puedas comunicarte directamente y que, una vez que los ganes, cantarán los elogios de tu marca a todos sus amigos y seguidores.
3. Mejora la lealtad a la marca
El uso de las redes sociales no solo respalda la comunicación directa con clientes potenciales y reales, sino que un estudio realizado por el International Journal of Research Marketing revela que la participación de un usuario a través de las redes sociales forja una relación más sólida entre el consumidor y la empresa, y mejora la lealtad a la marca.
4. Muestra su compromiso con una excelente atención al cliente
En el pasado, cuando teníamos un problema con una empresa, nuestras únicas opciones eran llamarles o escribirles directamente o simplemente expresar nuestra frustración a nuestros amigos, pero ahora la gente tiende a compartir su insatisfacción con una audiencia mucho más amplia a través de las redes sociales. Esto brinda a las empresas que prestan atención la oportunidad de resolver los problemas de manera rápida y eficiente, y de demostrar a cientos, miles o millones de clientes potenciales que se preocupa por ellos y desea brindarles la mejor experiencia posible.
5. Facilita la selección de datos demográficos específicos
Una de las mejores cosas del marketing en redes sociales es que las empresas pueden dirigir sus mensajes para llegar a los grupos adecuados de personas. Esto se debe a que las diferentes características demográficas tienden a favorecer a las diferentes plataformas de redes sociales y varían en la forma en que las usan. Además de eso, cada plataforma recopila una cierta cantidad de información sobre sus usuarios, lo que le permite dirigir mensajes aún mejor afinados a grupos de audiencia particulares.
Puedes consultar el artículo sobre cómo crear el perfil de cliente, para conocer a los grupos adecuados de personas a las cuales llegar mediante redes sociales.
6. Abre nuevos canales para promover y vender
Las redes sociales facilitan una nueva forma de conectarse con clientes potenciales, conocida como “venta social”. Con la venta social, un vendedor se dirige directamente a un cliente potencial, a través de las redes sociales, para ofrecer sugerencias bien pensadas, responder preguntas y acelerarlas hacia una compra. A diferencia de las llamadas en frío, que tienen una reputación de molesta e intrusiva, las ventas en las redes sociales tienden a recibirse de manera más favorable.
7. Soporta campañas multicanal
El marketing en redes sociales es más efectivo cuando se aplica a través de diferentes plataformas de redes sociales y canales de marketing. Esto se debe a que le permite reforzar su mensaje a través de múltiples canales de redes sociales, por lo que continúa una conversación con su audiencia durante un período de tiempo.
Como probablemente habrá notado, los beneficios del mercadeo en las redes sociales no son solo las ventas directas, sino más bien el desarrollo de un reconocimiento de marca, la generación de una comunidad de clientes reales y potenciales, y la ayuda a su empresa a ser rentable con el tiempo.
Ahora que tiene una buena idea de lo que es el marketing en redes sociales, y algunos de los beneficios de este enfoque de marketing, es hora de buscar la creación de una estrategia de marketing en redes sociales efectiva.
Estrategia de marketing digital para tu pequeña empresa. Una Guía Completa para explotar de clientes. El marketing digital es la solución más fácil para las pequeñas empresas a convertirse en el tema de la ciudad.
Todos los dueños de negocios exitosos dirán que alcanzaron las metas marcadas por el esfuerzo que hicieron. No es fácil iniciar un negocio en el escenario actual del mercado y luego alimentarlo a la perfección. Aquellos que están lo suficientemente seguros de haber dado grandes pasos, en su mayoría lo hacen porque saben cómo comercializar bien su negocio.
Aquellos que se quedan rezagados a pesar de un producto/servicio excelente no entienden la parte de marketing. Todo se reduce a la estrategia.
¿Qué es una estrategia de Marketing?
La estrategia no es nada complicada sólo un manojo de planes y tácticas para ayudar a su invención a instalarse entre gigantes de negocios en progreso.
Una estrategia de marketing exhaustiva podría ser la diferencia entre la supervivencia de su empresa durante el período de tiempo más largo, y la muerte.
Los propietarios de empresas y startups están intentando elaborar estrategias únicas para mantenerse a flote en todas las tendencias actuales. Desafortunadamente, para los propietarios de pequeñas empresas, el ejercicio diario de ejecutar tareas como la construcción de un sitio web, tweeting, blogging, envío de correos electrónicos, publicidad, optimización de una página de aterrizaje, etc. son tan desconcertantes que a menudo se pierden la imagen más amplia.
No saben cuándo y cómo elaborar una nueva estrategia y mantenerse al día con los rigurosos cambios del mercado.
El marketing digital es la solución más fácil para que las pequeñas empresas se conviertan en el tema de conversación de la ciudad. Una campaña de marketing digital puede incluir SEO, marketing por correo electrónico, marketing influyente, marketing móvil (a través de texto o medios de comunicación), PPC, marketing de vídeo, carteleras electrónicas, marketing de afiliación, publicidad móvil enAPP y más.
¿Cuáles son las 4 estrategias de marketing?
LAS CUATRO P:
Producto
El producto es un bien tangible o un servicio intangible que parece satisfacer una necesidad o demanda específica del cliente. Todos los productos siguen un ciclo de vida lógico y es vital para los especialistas en marketing comprender y planificar las diferentes etapas y sus desafíos únicos. Es clave comprender esos problemas que el producto intenta resolver. Los beneficios ofrecidos por el producto y todas sus características deben entenderse y debe estudiarse la propuesta única de venta del producto. Además, los compradores potenciales del producto deben ser identificados y entendidos.
Precio
El precio cubre la cantidad real que se espera que el usuario final pague por un producto. El precio de un producto afectará directamente cómo se vende. Esto está vinculado a cuál es el valor percibido del producto para el cliente en lugar de un costo objetivo del producto que se ofrece. Si un producto tiene un precio más alto o más bajo que su valor percibido, entonces no se venderá. Es por eso que es imperativo entender cómo un cliente ve lo que está vendiendo. Si hay un valor positivo para el cliente, entonces un producto puede tener un precio exitoso más alto que su valor monetario objetivo. Por el contrario, si un producto tiene poco valor a los ojos del consumidor, es posible que deba venderse a un precio bajo. El precio también puede verse afectado por los planes de distribución, los costos de la cadena de valor y los márgenes de ganancia y cómo los competidores valoran un producto rival.
Promoción
Las estrategias y técnicas de comunicación de marketing se incluyen en el encabezado de promoción . Estos pueden incluir publicidad , promociones de ventas, ofertas especiales y relaciones públicas. Cualquiera que sea el canal utilizado, es necesario que sea adecuado para el producto, el precio y el usuario final al que se comercializa. Es importante diferenciar entre marketing y promoción. La promoción es solo el aspecto de comunicación de toda la función de marketing.
Place / Lugar (de las siglas en inglés)
El lugar o ubicación tiene que ver con cómo se proporcionará el producto al cliente. La distribución es un elemento clave de colocación. La estrategia de colocación ayudará a evaluar qué canal es el más adecuado para un producto. La forma en que el usuario final accede a un producto también debe complementar el resto de la estrategia del producto.
¿Cómo aplicar una estrategia de marketing?
Establezca los objetivos
En 2017, los medios digitales son la plataforma más utilizada para la publicidad y el marketing. Se prevé que el gasto en marketing digital aumente entre un 12 y un 15% por término medio. La participación de los medios sociales en el presupuesto total de marketing creció del 10% en 2015 al 14% en 2016, mientras que el gasto en publicidad offline cayó al 2%.
Ahora, que hemos establecido el hecho de que el marketing digital es importante para las pequeñas empresas, pero la cuestión es cómo diseñar una estrategia de marketing digital integral para las pequeñas empresas?
Como pequeña empresa, primero necesita establecer los pilares en los que se basará su estrategia de marketing digital. Esto incluirá:
Crecimiento de los ingresos
Es la necesidad primordial de una empresa para trabajar por el crecimiento de los ingresos. Josh Kaufman, el autor número 1 de bestelling de’ The personal MBA’ dice que hay cuatro maneras confiables y probadas para el crecimiento de los ingresos:
Incrementar el número de clientes
Aumentar el tamaño medio de la transacción
Subir la frecuencia de transacciones por cliente
Sube tus precios
Incremento visible en las ventas
El aumento es básicamente conseguir que cada vez más gente compre su producto. Según FICO,”Más clientes se componen de dos grupos de clientes: nuevos clientes y clientes recurrentes. Y cuanto más clientes repito, más aditivo son los nuevos clientes, en lugar de tener que buscar nuevos clientes para reemplazar a los clientes que no repiten “.
El aumento en las ventas es un premio mayor que usted gana al conseguir que más gente compre su producto de lo que esperaba. Usted elige sus indicadores de rendimiento clave (KPIs) y los mide contra los analíticos para medir su incremento de ventas.
Branding Empresarial
La marca es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio. Es básicamente su promesa a sus clientes como negocio y les dice qué esperar de su negocio y lo que le da una ventaja sobre sus competidores. Su logotipo, sitio web, promociones y ofertas muestran su marca. Lo que usted comunica verbal y visualmente es una parte importante de su estrategia de marca.
Una estrategia de marketing digital ganadora se basa en los objetivos que usted fija para su negocio. En el resto del post vamos a cubrir en detalle cómo se puede elaborar un plan de marketing digital integral para las pequeñas empresas.
¿Qué necesita su Cliente?
Construir un negocio exitoso requiere una fuerte base de mercadeo. Las pequeñas empresas necesitan trabajar aún más duro para promoverse a sí mismas. Una de las cosas clave para determinar un plan de marketing es encontrar lo que su cliente necesita, y luego señalar su Propuesta Única de Venta (USP). Sólo apunte a la porción exacta del mercado que su producto sirve, le dará una ventaja sobre los vendedores confusos. Usted puede invertir en marketing entrante, que se considera un método de marketing casi infalible para pequeñas y medianas empresas. Puede consultar nuestra sección de Marketing más consejos que pueden ayudarlo
Estudiar a su Cliente
Construir un perfil de cliente para público objetivo le ayudará a resolver los retos de los medios sociales para sus clientes. Según Ardath Albee: Una persona de marketing es un bosquejo compuesto de un segmento clave de su audiencia.
Para fines de marketing de contenidos, necesitas personas que te ayuden a entregar contenido que sea más relevante y útil para tu audiencia.
Posicionamiento de Marca
Se trata de una estrategia de marketing única que aspira a conseguir una posición diferente en la mente del cliente, en comparación con otras marcas. Hay mucha competencia en el mercado que nubla la cabeza de un cliente, por lo que con su fuerte estrategia de posicionamiento usted puede dejar una marca en sus mentes. Esto es para que cuando piensen en un producto recuerden el tuyo. Por otro lado, el posicionamiento incorrecto también puede destruir totalmente su marca, por lo que como una pequeña empresa hay que tener cuidado y comprobar esta guía de supervivencia.
Mensaje Clave en tu Público
No importa si eres una pequeña empresa. Si dejas un mensaje clave para tu público objetivo, es posible que lo recuerden. Enfóquese en resolver el problema del cliente y vaya al extremo usando titulares cautivadores y clickeables como:”Consiga un negocio exitoso en una semana”. Esto definitivamente animaría a una persona a leer más por la forma en que usted ha esculpido este mensaje. No deberías mentir, por supuesto. Sé honesto y creativo.
SEO: Optimización de Motores de Búsqueda
La optimización de motores de búsqueda es muy importante, y no debe tomarse a la ligera para su mediana o pequeña empresa.
Atrae clics y atención a su sitio web, lo que no sucederá si usted lo ignora. Hay muchas maneras de invertir en SEO.
Marketing en el Móvil
No sorprenderá saber que el marketing móvil es indispensable en el mundo empresarial actual. El usuario medio pasa la mayor parte de su tiempo en Internet en sus teléfonos, en lugar de en el escritorio. El marketing móvil consiste en la creación de anuncios que aparecen en un teléfono o una tableta.
Comprensión de Audiencia y Oportunidad
El vendedor debe tener la capacidad de captar el interés de un usuario móvil en línea y luego tirar de ellos hacia su sitio y convertirlos en un cliente.
Si usted dirige una pequeña tienda de comercio electrónico, es aún más importante porque este campo se basa totalmente en las experiencias de los usuarios.
Si su pequeña empresa está basada en servicios, puede pulir sus anuncios basándose en las opiniones de los usuarios sobre su servicio. Una mentalidad de “primero en el móvil” es ideal para su negocio, para que pueda enviar a su usuario hacia abajo el embudo de conversión y obtener estadísticas de ventas.
Publicidad
Para ser honesto, como una pequeña empresa usted necesita ser realista acerca de sus anuncios. Típicamente, usted estará obligado a buscar soluciones de bajo costo, pero entonces de nuevo no puede tener una solución de bajo costo que también es eficaz, por lo que seguir adelante y tratar de llegar a fin de mes, ya sea comprometiéndose en uno u otro y constantemente las pruebas. Debes hacer
Publicidad en Display
El objetivo de la publicidad en pantalla es dirigir el tráfico a su sitio mediante la colocación de su marca en sitios relevantes.
Le permite obtener un retorno de la inversión (ROI), aumentar la visibilidad, incrementar las conversiones y, a menudo, obtener nuevos clientes en función de sus intereses. Puede utilizar una estrategia de segmentación para crear diferentes tipos de anuncios para diferentes clientes, ofrecer ofertas exclusivas y satisfacer sus anuncios con cuidado y creatividad.
Publicidad en Buscadores
En la comercialización del Internet, la publicidad de búsqueda es una manera por la cual usted coloca anuncios en las páginas web que muestran los resultados de las consultas de los motores de búsqueda.
Estos anuncios están dirigidos a palabras clave que un usuario entra para buscar algo. Este objetivo es realmente lucrativo para los vendedores porque los consumidores pueden decidir a dónde ir directamente desde su feed de búsqueda.
Marketing Social Media
Esto puede elevar su audiencia de una manera muy dramática. Muchas pequeñas empresas, son oyentes-solamente en línea, leyendo lo que sus clientes tienen que decir sobre ellas.
Si das el siguiente paso para participar en los debates y responder a ellos en sus mensajes de medios sociales, se sentirán más conectados a usted como cliente/usuario. Le puede interesar Redes Sociales para Empresas.
Estrategia de la Campaña
Considerando el hecho de que los presupuestos son ajustados, lo que usted puede hacer es distribuir su presupuesto a lo largo de los 12 meses, y luego ver los resultados. Basado en eso, usted puede ahorrar algo de dinero para usar en las estaciones cuando su negocio generalmente hace mejor.
Viernes Negro o Navidad son temporadas de alto rendimiento para cualquier negocio, dependiendo del tipo de negocio. Puedes empezar a prepararte de antemano y lanzar una campaña en anticipación de audiencia.
Desarrollo de Contenidos Sociales
Saber qué publicar puede aumentar el número de visitas sobre su contenido. “Primero usted necesita saber qué medir.
Los objetivos finales dictan la métrica de medición.” Algunas maneras de impulsar el desarrollo de contenido social:
Promociones – hashtags facilitan el seguimiento de la actividad de una promoción en muchas plataformas sociales.
Unificación – usted puede rastrear un hashtag a través de todas las redes principales o filtrarlas individualmente usando nuevas herramientas como Tagboard.
Conversaciones – dar a un cliente la URL de su sitio web no hace que sea fácil comenzar una conversación, pero hashtags sí.
Targeting – a diferencia de ir tras un internauta general en la red abierta, las personas que utilizan hashtags son propensos a participar en conversaciones sociales y, por lo tanto, es más probable que compartan una experiencia positiva que han tenido con su marca una vez que usted ha roto a través de.
Innovación – debido a que son tan flexibles, sencillas y ubicuas, más empresas son capaces de encontrar formas creativas de agregar poder detrás del hashtag.
Email Marketing
Email marketing sigue siendo el canal más popular y altamente convertible en los negocios.
Una persona está obligado a ofrecer una mirada en su bandeja de entrada de correo electrónico, y eso es lo que hace que el marketing por correo electrónico más atractivo para los propietarios de empresas.
Estrategia de Segmentación
Se ha comprobado que segmentar sus listas de correo electrónico le ayuda a obtener mejores tarifas de apertura y clic.
Una empresa de email marketing, probó las estrategias de segmentación de algunas empresas y la forma en que envían ciertos mails a ciertos usuarios, y descubrió que realmente hace que los clientes se sientan más conectados a la marca.
Calendario de Publicaciones
Su boletín de noticias por correo electrónico es la parte clave de su programa de marketing en general. Se utiliza para el seguimiento, continuidad, posicionamiento, ventas, branding y más. Ahora que estás haciendo uno, ¿cuándo lo publicas y cómo? Usted decide la frecuencia dependiendo de las necesidades de su negocio. Además, si usted está utilizando cualquier software inteligente de automatización de marketing, le dará estadísticas de qué hora y día es el mejor para publicar boletines informativos y otros correos electrónicos. Revise Que es el Inboud Marketing.
Análisis Web
Tan cliché como suena, la analítica web y su monitoreo constante le permite ganar mucho más que sólo información. Puede utilizar la analítica para cortar las secciones de los sitios web que no son interactivos y necesitan ser renovados, o puede crear una sección como un cuadro de suscripción, si no está ya presente. No hay nada mejor que Google Analytics hoy en día, y si usted quiere establecer su pequeña empresa, tiene que decirle a Google que usted es el autor de su sitio y ejecutar un negocio creíble.
Haga clic en Análisis y mapeo de calor
Los mapas de calor muestran en qué elementos del sitio hacen clic sus usuarios. Puedes descubrir dónde la gente hace clic y dónde no. En todo caso, le ayudan a optimizar una página de destino y registrar las tasas de ratón en su sitio. Son una gran herramienta para su pequeña empresa.
Herramientas como Crazy Egg lo hacen mejor por un precio razonable. Echa un vistazo a estas otras herramientas para mapeo de calor y más.
Estrategia de Contenido
El contenido es el rey! Esto nunca envejecerá, porque la audiencia de Internet está persiguiendo tendencias todos los días. Cuanto más avance vemos, más nos esforzamos por mantenernos en el mapa como una pequeña empresa.
Copia orientada a los beneficios Cuando una persona ve un anuncio, piensa:”¿Qué pasa?”. o qué hay para mí?’.
Esta es exactamente la razón por la que debe hacer una copia orientada a los beneficios que enfatice en las necesidades exactas de un público objetivo. Es básicamente como hablar cara a cara con su cliente y no prestar atención al ruido adicional. Como dijo Fairfax Cone de Foote, Cone y Belding:”La buena publicidad debe dejar claro de inmediato cuál es la proposición básica”.
Blog corporativo La importancia de un blog corporativo no se puede resaltar más. Es como una boquilla de tu negocio. Haz una y asegúrate de mantenerla actualizada, porque a los suscriptores les gusta estar al tanto de tus actuaciones. Revise Que es el Inboud Marketing.
Creación de Activos Vinculables Un activo enlazable es algo en su sitio, ya sea una persona, algún contenido, una foto o cualquier cosa que la gente utilice para enlazar. Esto es tan importante hoy en día, porque con Twitter y Tumblr, la gente necesita contenido diariamente para Retweet o repost. ¿Cuál es su estrategia para atraer atención constante a su dominio específico? No tienes que gastar mucho para conseguir enlaces. Sólo sé creativo.
Estrategia Promocional ¿Puede un cliente identificar su marca sólo en base a colores, formas o palabras clave? Si dice que no, mire cómo lo están haciendo los principales actores de la industria. Verde significa Starbucks y rojo y amarillo significa McDonalds. ¿Qué puedes hacer en línea para que te recuerden? Consigue buenas promociones, marca bien, mantente fiel a tu imagen y crea resonancia.
Conclusión
Todo negocio es una pequeña empresa al principio. Los esfuerzos que cada uno pone en promoverlo son siempre clave para el éxito de un negocio. Los consejos y técnicas mencionados anteriormente están siendo utilizados globalmente tanto por startups como por grandes empresas y todo se reduce a esto – lo que mejor se adapte a sus necesidades. Scott Harrison, director ejecutivo de la organización benéfica “Agua”, se dio cuenta en el año 30 de su vida de que incluso las pastas de dientes tenían mejores campañas que la caridad, por lo que comenzó su organización benéfica y ahora ha financiado con éxito 3.962 proyectos de agua. No se trata de la competencia, sino de lo que te hace único. Una vez que lo sepa, podrá manejar mejor su negocio.
Por qué tener un sitio web es Importante
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¿Qué es el perfil del cliente y por qué es el pilar decisivo del comercio electrónico y el marketing digital en 2026? El perfil del cliente (o Customer Profile) es una descripción semántica y detallada del consumidor ideal para un producto o servicio, basada en datos demográficos, comportamientos de navegación digital, motivaciones psicológicas, capacidad presupuestaria y puntos de dolor específicos. Definir con precisión este arquetipo permite a las marcas reducir el costo de adquisición de clientes (CAC), maximizar el retorno de inversión publicitaria (ROAS) y diseñar tiendas online con experiencias de usuario (UX) de alta conversión.
Resumen Ejecutivo: Matriz de Tipologías de Clientes
En el comercio moderno, no todos los compradores aportan la misma rentabilidad ni demandan la misma atención. La siguiente matriz clasifica los 4 perfiles tradicionales y su comportamiento frente a los canales digitales:
Tipo de Cliente
Prioridad de Decisión
Nivel de Lealtad
Rentabilidad para la Marca
Estrategia Digital Recomendada
Comprador de Relación
Confianza, atención personalizada y soporte postventa.
Muy Alta
Máxima (Alto LTV / Valor de Vida)
Programas de fidelización, email marketing segmentado y atención prioritaria por WhatsApp.
Comprador Transaccional
Precio puntual del día y velocidad de entrega.
Baja (Sin apego de marca)
Media / Baja
Automatización del checkout, ofertas relámpago y comparativas directas en ficha técnica.
Cazador de Ofertas (Bargain Hunter)
Descuentos extremos, cupones y envíos bonificados.
Nula
Mínima
Eventos especiales (Hot Sale / CyberMonday) y liquidación de inventario estacional.
Comprador de Conveniencia (Programa)
Inmediatez, cercanía y mínimo esfuerzo de compra.
Media
Estable
Compra en 1 clic, suscripciones recurrentes y pasarelas de pago integradas (Mercado Pago / MODO).
Clasificación de tipologías de clientes según comportamiento de compra y lealtad de marca.
El Perfil del Cliente en el Comercio Electrónico (eCommerce Buyer Persona)
En el comercio electrónico actual, el perfil del comprador adquiere dimensiones técnicas y de comportamiento digital que van más allá del análisis tradicional. Con más del 70% de las transacciones iniciadas desde dispositivos móviles en Argentina, el consumidor digital evalúa fricciones de navegación, garantías de seguridad y flexibilidad de financiamiento en cuestión de segundos.
Factores Determinantes del Comprador Online en 2026:
Tolerancia cero a la fricción en el Checkout: El comprador digital abandona el carrito de compras si se le exige un registro largo y obligatorio. La disponibilidad de Guest Checkout (compra como invitado) y pasarelas rápidas con un clic eleva la conversión hasta un 35%.
Sensibilidad a las Opciones de Pago Locales: En el mercado argentino, el perfil del comprador online exige acceso a cuotas sin interés, promociones bancarias, dinero en cuenta (Mercado Pago, Cuenta DNI, MODO) y transferencias inmediatas vía QR interoperable.
Transparencia Absoluta en Envíos: La causa número uno de abandono de carritos en tiendas WooCommerce y Shopify es la aparición de costos de envío imprevistos en el último paso. El cliente digital demanda calculadores de flete en la misma ficha de producto (Andreani, Correo Argentino, Shipnow).
Validación Social y Reseñas Verificadas: El 92% de los compradores lee opiniones de otros usuarios antes de confirmar la orden. El contenido generado por usuarios (UGC) y las fotos reales de producto superan en impacto persuasivo a las descripciones comerciales de catálogo.
Variable de Análisis
Comprador en Comercio Electrónico
Comprador en Tienda Física
Proceso de Descubrimiento
Google, Motores de IA (Perplexity/Gemini), Instagram y TikTok.
Ubicación geográfica, vidrieras, recomendaciones cara a cara.
Comparación de Precios
Instantánea en múltiples pestañas del navegador en segundos.
Lenta, requiere traslado físico entre locales.
Gatillo de Conversión
Velocidad de carga (< 2s), cuotas claras y reseñas positivas.
Atención del vendedor y contacto físico con el producto.
Frecuencia y Horario
24/7 (Picos nocturnos entre 20:00 y 23:00 hs).
Limitada al horario comercial habitual.
Las dimensiones analíticas esenciales para construir un Buyer Persona certero.
Metodología en 5 Pasos para Construir el Perfil del Cliente Ideal
Para crear un arquetipo accionable que sirva tanto para campañas de marketing como para optimizar la estructura de una tienda online, se recomienda seguir una metodología estructurada en cinco etapas:
Paso 1: Recopilación de Datos Demográficos y Geográficos
Identificar la edad promedio, género, nivel educativo, ocupación y localización geográfica predominante. En Argentina, la segmentación regional (CABA, GBA, Centro, Cuyo, NOA, NEA y Patagonia) impacta directamente en los plazos logísticos y métodos de pago más convenientes.
Paso 2: Detección de Fuentes de Información y Canales Digitales
Descubrir dónde se informan y qué plataformas frecuentan: ¿leen foros especializados, realizan búsquedas directas en Google, consultan asistentes de IA o consumen contenido en redes sociales? Esta información define dónde alojar el contenido editorial de valor.
Paso 3: Análisis de Capacidad Presupuestaria y Ticket Promedio
Establecer el rango económico en el que opera el cliente potencial. Fijar precios desfasados respecto a su poder adquisitivo generará rebote inmediato; por el contrario, un precio excesivamente bajo puede transmitir falta de calidad o desconfianza técnica.
Paso 4: Identificación de Desencadenantes de Compra (Triggers)
Entender el problema urgente o aspiración que empuja al consumidor a buscar una solución. En B2B, suele ser la necesidad de reducir costos o automatizar procesos; en B2C, la inmediatez, la resolución de una necesidad puntual o el estatus de marca.
Paso 5: Definición del Valor Diferencial y Motivaciones Clave
Determinar cuál es el factor crítico por el cual el cliente elije una marca frente a la competencia: ¿garantía oficial, velocidad de entrega, calidad del soporte técnico o facilidad de uso de la plataforma?
El diseño centrado en el usuario móvil optimiza la tasa de conversión en eCommerce.
Preguntas Frecuentes sobre el Perfil del Cliente (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre Público Objetivo y Buyer Persona?
El público objetivo es una definición amplia y genérica basada en rangos demográficos (ej. “Hombres y mujeres de 25 a 45 años en Argentina”). El Buyer Persona o Perfil de Cliente es una representación semántica profunda que incluye hábitos digitales, miedos, motivaciones de compra y objeciones específicas.
¿Con qué frecuencia se debe actualizar el perfil del cliente?
En entornos digitales dinámicos, se recomienda revisar los perfiles de cliente cada 6 a 12 meses, analizando cambios en hábitos de consumo, nuevas tecnologías de búsqueda (motores de respuesta IA) y métricas de analítica web (Google Analytics 4 y Search Console).
¿Cómo influye la inteligencia artificial en la segmentación de clientes?
Las herramientas de IA permiten analizar grandes volúmenes de consultas de búsqueda, identificar patrones de comportamiento en el sitio y personalizar las recomendaciones de productos en tiempo real según la intención de compra del visitante.
¿Por qué un perfil de cliente mal definido incrementa los costos publicitarios?
Al no conocer el lenguaje exacto, los puntos de dolor y las plataformas que utiliza la audiencia ideal, las campañas de pauta digital (Google Ads, Meta Ads) impactan a usuarios no calificados, generando clics de baja calidad, rebote en el sitio y un desperdicio del presupuesto de marketing.
¿Qué es el marketing digital? En un nivel alto, el marketing digital se refiere a la publicidad entregada a través de canales digitales como motores de búsqueda, sitios web, redes sociales, correo electrónico y aplicaciones móviles. Si bien este término abarca una amplia gama de actividades de marketing, todas las cuales no están acordadas universalmente, nos enfocaremos en los tipos más comunes a continuación.
Publicidad en Motores de Búsquedas – Marketing Digital
La búsqueda pagada, o publicidad de pago por clic (PPC), generalmente se refiere al “resultado patrocinado” en la parte superior o al costado de la página de resultados de un motor de búsqueda (Google). Usted solo paga cuando se hace clic en su anuncio. Puede personalizar sus anuncios de PPC para que aparezcan cuando se ingresen términos de búsqueda específicos, creando anuncios dirigidos a un público en particular.
Los anuncios en buscadores son flexibles, visibles y, lo más importante, efectivos para muchos tipos diferentes de organizaciones. También son anuncios contextuales: anuncios que aparecen cuando una persona busca una palabra clave o un término en particular.
Optimización de Sitios Web SEO
En pocas palabras, la optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de optimizar el contenido, la configuración técnica y el alcance de su sitio web para que sus páginas aparezcan en la parte superior de un resultado de motor de búsqueda para un conjunto específico de términos de palabras clave. En última instancia, el objetivo es atraer visitantes a su sitio web cuando busquen productos, servicios o información relacionada con su negocio.
SEO casi se puede ver como un conjunto de mejores prácticas para un buen marketing digital. Aplica la necesidad de un sitio web bien construido y fácil de usar, contenido valioso y atractivo, y la credibilidad de otros sitios web y personas que lo recomiendan al vincularlo a su sitio o mencionarlo en las redes sociales.
Marketing Digital Simplificado
El Paso a Paso para Pequeñas Empresas
Contenido del Sitio Web orientado al Marketing
¿Has escuchado la expresión, “El contenido es el rey?” Si no, tienes ahora. El gran contenido es el combustible que impulsa sus actividades de marketing digital:
Es un pilar clave del SEO moderno
Te ayuda a ser notado en las redes sociales
Le ofrece algo de valor para ofrecer a los clientes correos electrónicos y anuncios de búsqueda pagada
Crear contenido inteligente que no sea de naturaleza promocional, sino que eduque e inspire, es difícil pero bien vale la pena el esfuerzo. Ofrecer contenido que sea relevante para su audiencia lo ayuda a verlo como una valiosa fuente de información. Además de eso, el contenido ingenioso hace que se navegue por mas tiempo en el sitio web.
Marketing de Medios Sociales
En estos días, las personas no solo están mirando videos de gatos y publicando selfies en las redes sociales. Muchos confían en las redes sociales para descubrir, investigar y educarse acerca de una marca antes de interactuar con esa organización. Para los profesionales del marketing, no es suficiente publicar en sus cuentas de Facebook y Twitter. También debe tejer elementos sociales en cada aspecto de su comercialización y crear más oportunidades de intercambio de igual a igual. Cuanto más su público quiera involucrarse con su contenido, más probable será que quieran compartirlo. Esto finalmente los lleva a convertirse en clientes. Y como una ventaja adicional, con suerte también influirán en sus amigos para convertirse en clientes.
Email Marketing
El correo electrónico ha existido por más de dos décadas, y no va a ir a ningún lado pronto. Sigue siendo la manera más rápida y directa de llegar a los clientes con información crítica. La razón es simple: los consumidores están muy apegados a sus correos electrónicos. Solo pregúntate cuántas veces has revisado tu correo electrónico en la última hora … ¿Ves a qué nos referimos?
Pero los grandes vendedores saben que no cualquier correo electrónico servirá. Las campañas exitosas de correo electrónico deben ser atractivas, relevantes, informativas y entretenidas. Para tener éxito, sus correos electrónicos de marketing deben satisfacer estos cinco atributos principales:
Confiable
Pertinente
Conversacional
Coordinarse a través de los canales convencionales
Estratégico
El Marketing Móvil
A medida que los dispositivos móviles se convierten en una parte cada vez más integral de nuestras vidas, es vital que los especialistas en marketing comprendan cómo comunicarse de manera efectiva en este canal único y extremadamente personal. Los dispositivos móviles se guardan en nuestros bolsillos, se sientan al lado de nuestras camas y se revisan constantemente durante todo el día. Esto hace que el marketing en dispositivos móviles sea increíblemente importante pero también muy matizado.
Desde SMS y MMS hasta marketing en aplicaciones, hay muchas formas de comercializar en dispositivos móviles, por lo que encontrar el método correcto para su negocio particular es clave. Más allá de los mecanismos para transmitir su mensaje, también debe pensar en la coordinación de su comercialización a través de los canales digitales y asegurarse de que el móvil sea parte de esa combinación.
Automatización de Marketing
La automatización de marketing es una plataforma integral que vincula todo su marketing digital . Sin él, sus campañas se verán como un rompecabezas sin terminar con una pieza crucial que falta. El software de automatización de marketing agiliza y automatiza las tareas de marketing y los flujos de trabajo. Lo más importante es que mide los resultados y el retorno de la inversión de sus campañas digitales, lo que le permite aumentar los ingresos más rápido.
Cuando se usa eficazmente, la automatización del marketing lo ayudará a obtener información muy necesaria sobre qué programas están funcionando y cuáles no. Le dará las métricas necesarias para hablar con confianza sobre el impacto del marketing digital en la línea de fondo.
El marketing digital, la promoción de productos o marcas a través de una o más formas de medios electrónicos, difiere del marketing tradicional en que utiliza canales y métodos que permiten a una organización analizar campañas de marketing y comprender qué funciona y qué no, típicamente en tiempo real.
Los especialistas en marketing digital monitorean cosas como lo que se está viendo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo, las conversiones de ventas, qué contenido funciona y qué no, etc. Si bien Internet es quizás el canal más asociado con el marketing digital, otros incluyen servicios inalámbricos. mensajes de texto, mensajería instantánea móvil, aplicaciones móviles, podcasts, vallas publicitarias electrónicas, canales de televisión y radio digitales, etc.
Por qué el marketing digital es importante
Los medios digitales son tan omnipresentes que los consumidores tienen acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar que lo deseen. Atrás quedaron los días en que los mensajes que las personas recibían sobre sus productos o servicios provenían de usted y consistían solo en lo que usted quería que supieran. Los medios digitales son una fuente cada vez mayor de entretenimiento, noticias, compras e interacción social, y los consumidores ahora están expuestos no solo a lo que dice su compañía sobre su marca, sino también a lo que dicen los medios, amigos, parientes, etc. así como. Y es más probable que los crean que tú. La gente quiere marcas en las que pueda confiar, empresas que las conozcan, comunicaciones personalizadas y relevantes, y ofertas adaptadas a sus necesidades y preferencias.
Administre las relaciones con los clientes en todos los canales
El marketing digital y sus canales asociados son importantes, pero no excluyen todo lo demás. No es suficiente simplemente conocer a tus clientes; debe conocerlos mejor que nadie para que pueda comunicarse con ellos dónde, cuándo y cómo son más receptivos a su mensaje. Para hacerlo, necesita una vista consolidada de las preferencias y expectativas del cliente en todos los canales: web, redes sociales, dispositivos móviles, correo directo, punto de venta, etc. Los profesionales del marketing pueden usar esta información para crear y anticipar experiencias coherentes y coordinadas de los clientes que mover a los clientes a lo largo del ciclo de compra. Cuanto más profunda sea su percepción del comportamiento y las preferencias de los clientes, más probabilidades habrá de que participe en interacciones lucrativas.
Información de marketing
Explore ideas que puedan servirle a su propósito:
Promotores de marketing
Influenciadores sobre temas o productos que comercialice
Los consumidores usan múltiples canales digitales y una variedad de dispositivos que usan diferentes protocolos, especificaciones e interfaces, e interactúan con esos dispositivos de diferentes maneras y para diferentes propósitos.
Intensificando la competencia Los canales digitales son relativamente baratos, en comparación con los medios tradicionales, por lo que están al alcance de prácticamente todos los negocios de cualquier tamaño. Como resultado, cada vez es más difícil captar la atención de los consumidores.
Los consumidores dejan un gran rastro de datos en los canales digitales. Es extremadamente difícil manejar todos esos datos, así como encontrar los datos correctos dentro de los volúmenes de datos que explotan y que pueden ayudarlo a tomar las decisiones correctas.
Tres claves para el éxito del marketing digital
¿Qué se necesita para hacer marketing digital, verdad? Aquí hay tres claves para el éxito del marketing digital:
Gestione relaciones complejas con clientes a través de una variedad de canales, tanto digitales como tradicionales.
Responda e inicie interacciones dinámicas con el cliente.
Extraiga el valor de Big Data para tomar mejores decisiones más rápido.
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¿Que es el Inbound Marketing? Definición: El Inbound Marketing es una estrategia que se centra en atraer a los clientes, o llevar, a través de contenido creado por la empresa en Internet, con lo que los clientes potenciales vienen a la empresa en lugar de los vendedores que compiten por su atención.
Marketing de Contenidos
Este tipo de marketing trata de hacer más accesible la información para los clientes, que ya están buscando activamente bienes o servicios a través de Internet, para encontrar lo que ofrece una empresa.
Ejemplos de contenido de Inbound Marketing y tácticas incluyen publicaciones en blogs, fotos, infografías, videos, podcasts, presentaciones, libros electrónicos, whitepapers, newsletters, webinars, optimización de motores de búsqueda y marketing en redes sociales. El término fue acuñado por HubSpot en 2005.
El marketing de entrada apunta a los clientes a través de plataformas en línea, como blogs, medios de comunicación social y motores de búsqueda, y tiene la intención de crear contenido que aparezca en estos lugares para impulsar el tráfico orgánico (y no el tráfico dirigido por publicidad) al sitio web de una empresa.
Una forma principal en la que se genera el tráfico es a través del uso de enlaces entrantes que maximiza la visibilidad del contenido en los motores de búsqueda y otros sitios web mediante el impulso de su ranking en los resultados de búsqueda.
El Inbound Marketing puede ahorrar dinero a las empresas porque dependen menos de las técnicas de marketing convencionales, como llamadas en frío, correo electrónico en frío, correo directo o anuncios de televisión y radio.
La mayoría de las plataformas que ayudan a compartir contenido, como Facebook, Twitter, YouTube y varios sitios web de blogs, están libres de usar y registrarse, lo que compensa aún más los costos. Dado que la comercialización entrante es más barata de ejecutar, las empresas más pequeñas son capaces de competir por los canales en Internet en un mismo terreno que con las empresas más grandes. SEO en contenido puede reemplazar algunos gastos de publicidad ya que el contenido se hace más visible en los motores de búsqueda y otros canales orientados al cliente.
PRO +
Dado que el contenido de Inbound Marketing es promovido por las empresas en las redes sociales, puede propagarse a través del boca a boca y tener un efecto a largo plazo sobre las perspectivas alcanzándolas en múltiples canales sociales. Las piezas de contenido más antiguas pueden atraer más clientes potenciales a través del tiempo a medida que aumenta el ranking, dando a una empresa nuevos clientes potenciales sin dedicar tiempo ni esfuerzo a la creación de una nueva pieza de contenido.
La retroalimentación se obtiene fácilmente a través de clientes potenciales dejando comentarios o iniciando conversaciones en redes sociales.
Desventaja
La desventaja del Inbound Marketing es que sólo clientes que han elegido ver el mensaje se alcanzan, por lo tanto, se limita la audiencia de una campaña.
La riqueza de varios tipos de contenido de marketing entrante puede abrumar a un cliente y hacer que el contenido de una empresa se pierda en la red.
Se tarda más tiempo en determinar el retorno de la inversión, ya que las perspectivas que vienen en no estar listas para las ventas en el momento y se necesita atención adicional para convertirse en clientes. El aspecto de comunicación bidireccional también puede ser contraproducente, con la propagación de comentarios negativos o críticas negativas de una empresa, producto o servicio.
Tienda OnLine
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Que es el Branding. Definición: La práctica de marketing de crear un nombre, símbolo o diseño que identifica y diferencia un producto de otros productos.
Hacer Marca
Una estrategia de marca efectiva le da una ventaja importante en los mercados cada vez más competitivos. Pero, ¿qué significa exactamente “Branding“? En pocas palabras, es “hacer marca“, es su promesa a su cliente. Comunica lo que las personas piensan esperar u obtener de servicios o productos, y hace una diferencia con servicios o productos de la competencia. La Marca es la conjunción de quien eres, que deseas y como te perciben.
¿Es usted el innovador en su industria? ¿O el experimentado, confiable? ¿Es su producto la opción de alto costo, de alta calidad, o la opción de bajo costo, de alto valor? No puedes ser ambos, y no puedes ser todas las cosas para toda la gente. Quienes son deben basarse en cierta medida en que los clientes de su objetivo quiere y necesita que sea.
Comunicación de Marca
La fundación de su marca es su logotipo. Su sitio web, el embalaje y los materiales promocionales – todos los cuales deben integrar su logotipo – comunicar su marca.
Su estrategia de marca es cómo, qué, dónde, cuándo ya quién planea comunicarse y entregar sus mensajes de marca. Donde anunciar es parte de su estrategia de marca. Sus canales de distribución también forman parte de su estrategia de marca. Y lo que se comunica visual y verbalmente es parte de su estrategia de marca, también. Como las pequeñas empresas puede competir con un sitio web.
Valor de Marca
Una marca coherente y estratégica conduce a un fuerte valor de marca, lo que significa el valor añadido que aporta a los productos o servicios de su empresa que le permite cobrar más por su marca que lo que los productos idénticos y sin marca tienen. El ejemplo más obvio de esto es Coca-Cola vs. una soda genérica. Debido a que Coca-Cola ha construido un poderoso valor de marca, puede cobrar más por su producto, y los clientes pagarán ese precio más alto.
El valor añadido intrínseco a la marca de equidad con frecuencia viene en forma de calidad percibida o apego emocional. Por ejemplo, utilizar personas famosas para que utilicen su marca, es una estrategia para que los clientes que sienten un afecto por esa persona, transfieran su emoción a la marca que ella utiliza.
Definir su marca es como un viaje de auto-descubrimiento del negocio. Puede ser difícil, lento e incómodo. Requiere, como mínimo, que responda a las siguientes preguntas:
¿Cuál es la misión de su empresa?
¿Cuáles son los beneficios y características de sus productos o servicios?
¿Qué piensan sus clientes y prospectos de su empresa?
¿Qué cualidades desea que asocien con su empresa?
Haz tu investigación. Aprenda las necesidades, hábitos y deseos de sus clientes actuales y potenciales. Y no confíes en lo que crees que piensan. Saber lo que piensan.
Una vez que haya definido su marca, ¿cómo puede comunicarla? Éstos son algunos consejos simples y probados por el tiempo: Por que tener un sitio Web
Obtener un gran logotipo. Colóquelo en todas partes.
Escriba la mensajería de su marca. ¿Cuáles son los mensajes clave que desea comunicar sobre su marca? Cada empleado debe ser consciente de los atributos de su marca.
Integre su marca.
La marca se extiende a todos los aspectos de su negocio: cómo responder a sus teléfonos, lo que usted o sus vendedores usan en las llamadas de ventas, su firma de correo electrónico, todo.
Cree una “voz” para su empresa que refleje su marca.
Esta voz debe ser aplicada a toda la comunicación escrita e incorporada en las imágenes visuales de todos los materiales, en Internet y fuera de esta. ¿Es su marca amistosa? Sea conversacional. Sea más formal. Usted consigue la esencia.
Desarrolle un Lema o Slogan.
Escriba una declaración memorable, significativa y concisa que capture la esencia de su marca.
Diseña plantillas y crea estándares de marca para tus materiales de marketing.
Utilice el mismo esquema de color, la colocación del logotipo, la apariencia en todo. No es necesario ser lujoso, sólo consistente.
Sea fiel a su marca.
Los clientes no regresarán a usted – o lo remitirán a otra persona – si usted no cumple con su promesa de marca.
Sitio Web Negocio Local
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